智慧冀州
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智慧冀州立足冀州本地实际情况，紧扣网格化基层治理需求，面向基层工作人员和辖区居民搭建掌上综合服务端口。平台整合区级、乡镇、社区各级办事资源，把网格巡查、事项上报、任务审批、民生反馈集合到手机端，打通群众诉求上报、部门分派办理、结果反馈评价的完整流程，缩减线下跑腿的频次，适配基层人员日常办公和居民反映问题的实际需要。
应用介绍
打开软件完成实名注册并匹配对应岗位之后，网格员可以拍摄现场照片，填写事件类型、紧急程度、所属网格提交问题；工作人员在待办页面区分区级任务和街乡任务，在线接收工作安排，完成电子签批和任务办结。普通居民借助平台反馈小区设施损坏、邻里矛盾、环境脏乱等日常问题，后台依据问题类别派发给住建局、社区、城管等对应单位，办理进度全程公开可查，后续还能提交服务评价。另外平台附带工作计划记录、内部消息查看、云端文档查阅的配套内容，兼顾办公和民生两大场景。
应用特色
整体界面布局简洁规整，菜单栏分类清晰，中老年工作人员简单摸索就能熟练操作，不用花费很长时间学习适应。采用碎片化办公模式，不管是外出巡查还是居家休息，只要手机联网就可以处理待办事项，打破固定办公室的限制。事件上报环节设置标准化填写选项，不用编写冗长文字，勾选分类配上实景照片即可提交；平台严格设定办理时限，日常咨询当日回复，普通维修问题两天内处理完毕，复杂事项按时给出处置计划，倒逼工作人员按时办结任务。
应用亮点
依托大数据技术汇总全区网格事件数据，系统自动生成问题分布报表，方便管理人员了解高频民生难题，针对性开展治理规划。跨部门数据互通，不再出现部门之间消息闭塞的情况，多个单位协同处理疑难问题，减少来回转交的时间损耗。所有办理记录云端长久留存，每一件上报事项都有办理痕迹，全程接受监督；居民反馈的合理诉求落实之后，平台会推送政务通知、惠民福利、政策解读内容，方便当地人及时知晓本地新规。
应用优势
线上提交省去纸质档案整理存放的工作，节约办公耗材，推进无纸化办公。任务分工条理清楚，各级人员只能查看自己权限范围之内的工作内容，避免信息杂乱干扰日常工作。问题从发现、派单、办理到评价闭环运行，以往居民诉求没人跟进的情况明显减少，平台累计办结数千件民生问题，整体办结率处于较高水平。软件适配安卓和手机新版本，安装包体积适中，运行期间很少出现卡顿闪退问题。
小编点评
作为冀州本地化治理工具，智慧冀州抛开繁杂多余的附加功能，紧紧围绕基层办事痛点进行设计。网格员外出开展工作更加便利，老百姓遇到烦心事不用挨个部门上门反映，手机简单提交就能等待解决。不管是基层在岗人员还是普通市民，都能切实感受到数字化治理带来的便利，长期使用能够助力冀州基层治理水平稳步提升，是贴合当地现实情况的实用掌上工具。
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